<aside> 💡 발송된 메시지 내역을 확인해볼까요?

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<aside> ✅ 목차

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방법 1️⃣ 전체 메시지 내역 조회하기

1. 화면 상단의 ‘조회’ 탭을 클릭한 후, ‘메시지 내역’ 메뉴를 클릭해주세요.
2. 노출된 메시지 내역 창에서 발송된 메시지들을 검색해보세요!

방법 2️⃣ 고객별 메시지 내역 조회하기

1. 고객정보창에서 ‘메시지 내역’ 탭을 클릭해주세요.
2. 조회할 메시지 내역을 선택해주세요. 기본적으로 최근 1달간의 메시지 수/발신 내역을 조회할 수 있도록 설정되어 있어요.
3. 메시지 수/발신 내역을 확인할 수 있어요. 메시지 수신의 경우, 오늘상담과 CTI가 연동되어 있어야해요!
4. 간편 메시지 발송 기능을 사용해보세요. 메시지 발송창을 열 필요 없이 바로 문자를 발송할 수 있어요! 여기에서는 SMS와 LMS만 발송 가능해요.