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일정/현황판 관리

• 담당자로 지정된 일정이 보이지 않는 경우
• 등록된 반복일정의 회차를 변경하고 싶어요
• 반복일정 담당자/부서를 변경하고 싶어요
• 항목 선택 시, [완료 횟수] 집계되는 기준
• 현황판 일정에 글자가 잘려서 보여요
• 부서별보기 시 현황에서 멤버 일정이 보이지 않아요
• 데스크 직원분은 현황판에서 표시하고 싶지 않아요 </aside>

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수납/급여/통계

• 바로 수납하지 않고, 미수 처리하고 싶어요
• 급여를 수정하면, 과거 급여내역도 변경되나요?
• 담당자별로 급여를 다르게 설정하고 싶어요
• 예치금은 언제 매출통계에 반영되나요?
• 멤버별 통계에서 [담당자 없음]으로 되어있는 내역들은 어디에서 확인/수정 가능하나요? </aside>

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메시지

• 고객이 보낸 메시지 수신도 가능하나요?
• 고객의 대표번호로만 메시지가 발송되는 경우
• 메시지 수신자설정에서 고객검색이 되지 않아요
• 사용중인 알림톡 템플릿의 내용을 수정 할 수 있나요?
• 치환문자의 종류가 궁금해요
• 일정 치환이 되지않고 메시지가 보내졌어요 </aside>

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설문지/동의서/문서/기록

• 발송한 동의서,설문지의 답변 내용을 확인하고 싶어요
• 진행중인 설문지 양식을 수정하고 싶어요
• 고객의 기록내역은 어디서 입력할 수 있나요?
• 문서내역에 업로드 가능한 형식들이 궁금해요
• 데이터를 엑셀로 내보내고 싶어요/프린트하고 싶어요 </aside>

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설정/권한 관련

• 보기형식 설정을 바꾸면 다른 계정에서도 변경되나요?
• 현황판에서 노출되는 담당자 이름을 바꾸고싶어요
• 항목 노출순서를 바꾸고 싶어요 or 숨기고 싶어요
• 상담일지 입력란이 활성화가 안되어있어요
• 통화/통계/CTI/메세지 권한 활성화가 되지 않습니다
• 멤버 퇴사처리하는 경우, 기록들이 삭제가 되나요?
• 일정/상담/수납 특이사항 알림을 활성화하고 싶어요 </aside>

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계정/접속/시스템

• 프로그램이 자주 종료되거나 로그아웃 되는 경우
• 초대링크 통해 가입했는데, 센터 입장하기가 안보여요
• 이용중이던 센터가 보이지 않아요
• 계정을 탈퇴하고 싶어요 </aside>