<aside> 💡 고객과 담당자에게 일정안내 리마인드 메세지를 자동으로 발송해, 노쇼를 줄이고 운영 실수를 방지할 수 있어요!

</aside>

<aside> ✅ 목차

</aside>

✍️ 자동발송 상세 설정

1️⃣ 발송 전 확인 팝업 띄우기

• 자동발송 조건이 발생했을 때, 메시지를 발송하겠냐는 확인 팝업이 노출돼요. 실수를 방지하기 위해 활성화해놓으시는걸 권장해요!
• 리마인드 메시지는 확인 팝업이 노출되지 않습니다.

2️⃣ 대표번호만 발송하기

• 자동발송 시 해당 고객정보에 등록된 모든 번호로 메시지를 발송할지, 대표 번호로 설정된 번호에만 발송할지 선택할 수 있어요.
• 부모, 보호자 등에게도 메시지를 같이 보내야 할 경우에는 옵션을 비활성화 해주세요!

📋 고객 상황별 자동발송 설정

1. 어떤 상황에 자동발송을 할지 선택해주세요. 활성화 상태로 설정된 조건에 대해서는 자동발송 기능이 동작합니다.

2. ‘일정 상태가 변경되었을 때’ 와 ‘고객 일정에 대한 리마인드가 필요할 때’ 두 조건을 어떤 일정 상태일 때 자동발송 기능을 사용할지도 선택해주세요.

3. 메시지는 문자로 발송할지, 알림톡으로 발송할지 선택해주세요.

4. 발송할 메시지 템플릿은 수정 가능합니다. 이 버튼을 클릭해 메시지 템플릿을 변경해보세요!

5. 현재 설정된 메시지 템플릿의 형태를 조회할 수 있어요.

6. 리마인드 메시지의 경우, 발송 조건을 수정할 수 있어요.

   

   (1) 리마인드 메시지가 발송되는 시점을 선택해주세요. (2) 하나의 일정에 대해 리마인드 메시지를 2회까지 자동 발송할 수 있습니다. (3) 같은 날에 같은 고객의 여러 일정이 있을 경우, 기본값은 ‘가장 이른 일정’에만 메시지를 보냅니다. 모든 일정에 리마인드를 보내고 싶다면 이 옵션을 꺼주세요.